Abril
2007
Pagar o no pagar, esa es la cuestión
Os pongo en precedentes.
Año pasado, en mi casa tengo conexión con la compañía Wanadoo (FRANCE TELECOM) y el 18 de marzo deja de funcionar (después de 2 años sin incidencas). Después de innumerables llamadas a su 902 consiguen solucionarlo 23 días después (no se dieron mucha prisa), eso sí cobraron el mes entero de servicio...
Llamo de nuevo y me juran y perjuran que en el siguiente mes del cobro me lo descontarán (eso sí, solo 15 días) me vuelvo a quejar, nueva incidencia, y el mes siguiente lo cobran entero de nuevo. A los dos meses (Junio) y sin haber recibido devolución por su fallo en el servicio me cambio de compañía y anulo en el banco el cobro del último recibo por valor de 41,76 euros (mes entero de nuevo).
A partir de entonces, llamadas amenazantes y varias cartas de distintos bufetes de abogados reclamando la irrisoria cantidad de 41,76 euros.
Hoy ha legado la última y ¿por duplicado? (sin certificar) indicando que han presentado demanda de juicio monitorio en al juzgado de primera instancia de Valladolid.
Las opciones que tengo son:
Y digo yo, ¿con tanta ley de protección al consumidor no quedan más pelotas que pagar, pagar o pagar?
¿Por qué pienso que la mejor opción es la de pagar? ¿esta es la protección de los derechos de los consumidores?
¿Por qué no puedo llevar los 41,76 euros a sus oficinas en monedas de 1 céntimo, como se hacía antes?
Año pasado, en mi casa tengo conexión con la compañía Wanadoo (FRANCE TELECOM) y el 18 de marzo deja de funcionar (después de 2 años sin incidencas). Después de innumerables llamadas a su 902 consiguen solucionarlo 23 días después (no se dieron mucha prisa), eso sí cobraron el mes entero de servicio...
Llamo de nuevo y me juran y perjuran que en el siguiente mes del cobro me lo descontarán (eso sí, solo 15 días) me vuelvo a quejar, nueva incidencia, y el mes siguiente lo cobran entero de nuevo. A los dos meses (Junio) y sin haber recibido devolución por su fallo en el servicio me cambio de compañía y anulo en el banco el cobro del último recibo por valor de 41,76 euros (mes entero de nuevo).
A partir de entonces, llamadas amenazantes y varias cartas de distintos bufetes de abogados reclamando la irrisoria cantidad de 41,76 euros.
Hoy ha legado la última y ¿por duplicado? (sin certificar) indicando que han presentado demanda de juicio monitorio en al juzgado de primera instancia de Valladolid.
Las opciones que tengo son:
- Dejarlo pasar y cuando llegue el juicio, el juez ejecutará la deuda quitándomelo de donde puedan (se puede embargar o eso me ha dicho mi abogada por bastante menos)
- Presentar oposición a la demanda indicando que ellos me deben 23 días de conexión y que estaría dispuesto a pagar la diferencia 10-15 euros. Para esta opción iríamos a juicio con la pertinente pérdida de tiempo y me presentaría sin abogado, ya que un abogado vale más que lo que debo.
- Pagar religiosamente los 41,76.
Y digo yo, ¿con tanta ley de protección al consumidor no quedan más pelotas que pagar, pagar o pagar?
¿Por qué pienso que la mejor opción es la de pagar? ¿esta es la protección de los derechos de los consumidores?
¿Por qué no puedo llevar los 41,76 euros a sus oficinas en monedas de 1 céntimo, como se hacía antes?
Los 41,76€ van dedicados a mantener su conjunto de abogados que generalmente a la primera de cambio te sacaran todo lo que tengas como les des oportunidades.
Conociendo la historia de los morosos etc etc, te propongo lo siguiente. Pagas (no abogados, no lista de morosos, no wanadoo buscandote las cosquillas), y al poco tiempo te presentas en una asociación de consumidores poniendo una denuncia, generalmente es lo que funciona.
Lo siento mucho a mi ya me paso con carrefour y Digital+
Y digo yo, por qué no se puede peritar la existencia o no de servicio por parte de una compañía para poder aportar pruebas reales en un juicio?
Es muy simple comprobar si una empresa te da servicio...
Yo llevo ya 9 días sin linea telefónica.
Yo pagaría por ahorrarme disgustos y más dinero, pero lo que dice luzem es interesante, sopena de la falta de pruebas.
Mi padre está pensando si pagar o no el último recibo de Jazztel así que andaré con ojo...
Hola Mario, a mí me pasó algo parecido con Eresmas y despues de muchas cartas amenazantes por una deuda de 19 euros! no dí mi brazo a torcer y desistieron de enviar mas cartas. Ten en cuenta los gastos que les supone llevarte a juicio, cualquier empresa prefiere perder 41 euros a jugarsela ¿no crees?
Lo tienes claro. Si cuento lo que tuve yo con Wanadoo estoy dos días escribiendo.
Lo peor de todo es que es teléfono de atención al cliente no vale para nada. Mientras las cosa funciona, pues eso: funciona y pagas. Si empiezan los problemas, se acabó. Yo también acabé cambiándome de compañía, hace 6 meses y todavía no he podido arreglar la marcación automática en las llamadas. Ya lo dejo por imposible.
Déjalo correr, si siguen y te embargan la cosa puede subir algo más, pero no creo que mucho mas, y lo más probable es que no sigan adelante.
A mí me pasó algo muy parecido con EresMás. Hubio problemas con la línea, nos dimos de baja y al cabo de dos meses nos seguian cobrando, aunque en forma de deuda, porque anulamos el pago de recibos. Pero pensamos un poco más y antes de que movieran carta, como ya nos enviaron una carta de aviso, fuimos a la asociación de consumidores y nos ayudaron haciendo justicia contra esos ******. ;). Ánimo y sigue lo que te han dicho que está bien.
Después de varios consejos creo que me quedo con el de denunciar y no pagar aún. (estaba convencido de pagar)
Muchas gracias a todos por el apoyo y los consejos.
Si voy a la cárcel por 41 euros espero que vayáis a verme.
Participá presentando un proyecto para que se legisle una situación así, mirá que por acá en Argentina las comunicaciones son un desastre, en parte gracias a telef*rnica; pero existe una Comisión de Telecomunicaciones; no puede ser que te quedés sol en una como esa...